Datenschutzerklärung
Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internet-Seiten sicher fühlen. Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, welche Daten bei der Inanspruchnahme unseres Online-Angebots erhoben und wie diese verwendet werden.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir (Sanovias) Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Hierunter fallen vor allem Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Identität ermöglichen, beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift oder E-Mail-Adresse.
Statistische Daten, die wir beispielsweise bei einem Besuch unserer Website erheben und die nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht unter den Begriff des personenbezogenen Datums. Sie können diese Datenschutzerklärung ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Browsers nutzen.
Kontaktdaten
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Sanovias
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Umfang der Datenverarbeitung, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
Den Umfang der Verarbeitung der Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen führen wir im Detail weiter unten aus. Als Rechtsgrundlage für eine Datenverarbeitung kommen grundsätzlich die folgenden in Betracht:
Art. 6(1)(a) GDPR: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, für die wir eine Einwilligung einholen.
Art. 6(1)(b) GDPR: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO ist Rechtsgrundlage, soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, z.B. wenn ein Seitenbesucher von uns ein Produkt erwirbt oder wir für ihn eine Leistung ausführen. Diese Rechtsgrundlage gilt auch für Verarbeitungen, die für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind, etwa bei Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.
Art. 6(1)(c) GDPR: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Art. 6(1)(f) GDPR: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn wir uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf berechtigte Interessen berufen können, z.B. für Cookies, die für den technischen Betrieb unserer Website erforderlich sind.
Datenverarbeitung außerhalb des EWR
Soweit wir Daten an Dienstleister oder sonstige Dritte außerhalb des EWR übermitteln, garantieren wir die Sicherheit der Daten bei der Weitergabe durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (Art. 45 Abs. 3 DSGVO), soweit vorhanden (z.B. für Großbritannien, Kanada und Israel).
Wenn kein Angemessenheitsbeschluss existiert (z.B. für die USA), sind Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe im Regelfall Standardvertragsklauseln. Diese sind ein von der EU-Kommission verabschiedetes Regelwerk und Teil des Vertrags mit dem jeweiligen Dritten. Nach Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO gewährleisten sie die Sicherheit der Datenweitergabe.
Viele der Anbieter haben über die Standardvertragsklauseln hinausgehende vertragliche Garantien abgegeben, die die Daten über die Standardvertragsklauseln hinaus schützen. Das sind z.B. Garantien hinsichtlich der Verschlüsselung der Daten oder hinsichtlich einer Pflicht des Dritten zum Hinweis an Betroffene, wenn Strafverfolgungsorgane auf Daten zugreifen wollen.
Speicherdauer
Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt, d.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die wir aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
Rechte der Betroffenen
Betroffene haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der Europäische Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:
- the processing purposes
- the categories of personal data being processed
- the recipients or categories of recipients to whom the personal data have been or will be disclosed
- where possible, the planned duration for which personal data will be stored
- the existence of rights to rectification, erasure, restriction or objection
- the existence of a right to lodge a complaint with a supervisory authority
- where personal data are not collected from the data subject: information as to their source
- the existence of automated decision-making, including profiling
Recht auf Berichtigung
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:
- Personal data are no longer necessary for the original purposes
- The data subject withdraws consent and there is no other legal ground
- The data subject objects and there are no overriding legitimate grounds
- Personal data have been unlawfully processed
- Erasure is required for compliance with a legal obligation
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
- The accuracy of personal data is contested by the data subject
- Processing is unlawful and the data subject opposes erasure
- The controller no longer needs the data but the data subject requires them for legal claims
- The data subject has objected to processing pending verification
Recht auf Datenübertragbarkeit
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
Beschwerderecht
Betroffene haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Möchten Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder einen anderen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen unter den angegebenen Kontaktdaten wenden.
Datenverarbeitung auf der Website
Informatorische Nutzung der Website
Bei der informatorischen Nutzung der Website, also wenn Seitenbesucher uns nicht gesondert Informationen übermitteln, erheben wir die personenbezogenen Daten, die der Browser an unseren Server übermittelt, um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Darin liegt unser berechtigtes Interesse, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist.
Data collected:
- IP address
- Date and time of request
- Time zone difference to Greenwich Mean Time (GMT)
- Content of request (specific page)
- Access status/HTTP status code
- Website from which the request comes
- Browser information
- Operating system and interface
- Language and version of browser software
Diese Daten werden außerdem in Logfiles gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist, spätestens nach 14 Tagen.
Webhosting und Bereitstellung der Website
Wir hosten unsere Website bei einem Hosting-Anbieter. Die Verwendung von Hosting-Services erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website.
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Hosting-Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Kontaktformular
Bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Website speichern wir die dort abgefragten Daten und den Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist deshalb Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Medizinische Anfragen und Beratungen
Wenn Sie medizinische Anfragen über unsere Website stellen oder Beratungen anfordern, verarbeiten wir Ihre Gesundheitsdaten, um medizinische Reise-Dienstleistungen zu erbringen. Dies umfasst Behandlungspräferenzen, von Ihnen bereitgestellte Krankengeschichte und Beratungsunterlagen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und die Verarbeitung für Zwecke der Gesundheitsvorsorge (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Wir verarbeiten nur die für unsere Dienstleistungen erforderlichen minimalen Gesundheitsdaten.
Gesundheitsdaten unterliegen einem besonderen Schutz und sind nur für autorisiertes Personal zugänglich, das an Ihrer Behandlungskoordination beteiligt ist. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser sensiblen Daten um.
Buchungen medizinischer Behandlungen
Bei der Buchung medizinischer Behandlungen über unsere Website verarbeiten wir personenbezogene Daten einschließlich medizinischer Präferenzen, Reiseinformationen und Zahlungsdetails, um Ihr medizinische Reise-Paket zu arrangieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Dienstleistungsvertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Gesundheitsdaten stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Newsletter
Wir behalten uns vor, Kunden, die bereits Dienstleistungen von uns in Anspruch genommen haben oder Waren gekauft haben, von Zeit zu Zeit per E-Mail oder auf anderem Weg elektronisch über unsere Angebote zu informieren, falls sie dem nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung.
Kunden können der Verwendung ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit ohne zusätzliche Kosten widersprechen, zum Beispiel über den Link am Ende einer jeden E-Mail oder per E-Mail an unsere oben genannte E-Mail-Adresse.
Interessenten haben die Möglichkeit, einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Wir verarbeiten die bei der Anmeldung angegebenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters. Die Anmeldung erfolgt über die Auswahl des entsprechenden Feldes auf unserer Website oder durch eine andere eindeutige Handlung, wodurch Interessenten ihr Einverständnis in die Verarbeitung ihrer Daten erklären, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ist.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, z.B. durch Klicken des entsprechenden Links im Newsletter oder Hinweis an unsere oben angegebene E-Mail-Adresse. Die Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf bleibt auch im Falle eines Widerrufs rechtmäßig.
Dienste von Drittanbietern
Wir nutzen verschiedene Dienste von Drittanbietern, um unsere Website-Funktionalität bereitzustellen und zu verbessern:
Website-Analyse
Wir können Analysedienste verwenden, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Dienste helfen uns, unsere Website-Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern.
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Analysediensten ist unser berechtigtes Interesse an der Website-Optimierung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein.
Karten- und Standortdienste
Wir können Kartendienste verwenden, um Standorte unserer Partnerkrankenhäuser und -kliniken anzuzeigen. Diese Dienste können Daten über Ihren Standort und Ihr Gerät sammeln.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Standortinformationen für unsere medizinische Reise-Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Social Media
Wir sind in Social Media-Netzwerken vertreten, um dort unser Unternehmen und unsere Leistungen vorzustellen. Die Betreiber dieser Netzwerke verarbeiten Daten ihrer Nutzer regelmäßig zu Werbezwecken und erstellen Nutzerprofile aus ihrem Onlineverhalten.
Wenn Nutzer der Netzwerke mit uns über unsere Profile in Kontakt treten, verarbeiten wir die uns mitgeteilten Daten, um die Anfragen zu beantworten. Darin liegt unser berechtigtes Interesse, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist.
Wir unterhalten ein Profil auf Facebook. Betreiber: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wir unterhalten ein Profil auf Instagram. Betreiber: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wir unterhalten ein Profil auf LinkedIn. Betreiber: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der unter folgenden Kontaktdaten erreichbar ist:
E-Mail: privacy@sanovias.com Telefon: +216 123 456 790
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine aktuelle Version ist jeweils hier verfügbar.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in dieser Richtlinie aktualisieren und gegebenenfalls zusätzliche Hinweise über unsere Website oder E-Mail bereitstellen.
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Read Terms of ServiceFragen und Kommentare
Für Fragen oder Kommentare bezüglich dieser Datenschutzerklärung stehen wir gern unter den oben angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.
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